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Perguntas Frequentes (FAQ)
O site é de Maquinas Agricolas Jacto S/A - JACTO?
Sim. Foi criado pensando em você cliente, como mais uma opção para compra de nossas peças originais direto da fábrica.
Posso adicionar outro produto à Compra que finalizei?
Não. Após finalizada, a compra não poderá ser alterada. Para adquirir outro produto, você deverá iniciar uma nova compra.
Como faço para saber o prazo estimado de entrega?
No site. Adicionando os produtos que deseja ao carrinho de compra, irá aparecer em dias úteis o prazo de entrega estimada.
Posso incluir ou excluir produtos do carrinho de compras?
Sim, mas apenas até a finalização da compra no site. Para incluir, basta clicar em “continuar comprando”, para excluir, no ícone com símbolo de “lixeira”. Para alterar a quantidade de produtos dentro do carrinho de compras é necessário que você coloque a quantidade (em números) que você deseja adquirir.
Qual o valor mínimo para compra?
Não tem restrição à valor mínimo de compra.
Qual é o valor do Frete?
O valor do Frete pode variar conforme produto, quantidade de produtos e endereço de entrega. O valor do frete será calculado e informado após o preenchimento do CEP no campo “ENTREGA”, na página do “Carrinho”. O valor apresentado equivale ao custo total do Frete.
Para os pedidos que possuam somente produtos sem custo de frete, ficará visível a informação “Grátis” na página do “Carrinho”.
Posso retomar um carrinho de compras?
Sim, será possível recuperar o carrinho de compras e finalizar a compra, porém o prazo estimado de entrega será recalculado.
Como solicitar a segunda via da Nota Fiscal?
Entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente pelos meios de atendimento disponibilizados.
A JactoParts faz entrega parcial?
Sim, as entregas podem acontecer em momentos diferentes, mas sempre respeitando a data total do pedido. Entrando em "meus pedidos" , é possível verificar a data estimada de entrega por pedido.
Não recebi todos os itens da minha Compra. O que faço?
Caso após o recebimento do seu pedido você constate alguma irregularidade, clique AQUI e faça a solicitação de garantia.